Chatbots

Chatbots zijn computerprogramma's die ontworpen zijn om gesprekken te voeren met gebruikers via tekst of spraak. Ze maken gebruik van kunstmatige intelligentie en natuurlijke taalverwerking om vragen te begrijpen en te beantwoorden, en kunnen interageren met gebruikers op een manier die lijkt op menselijke conversatie. Chatbots worden vaak ingezet in klantenservice om veelgestelde vragen te beantwoorden, producten of diensten aan te bevelen, en ondersteuning te bieden. Ze kunnen ook worden gebruikt in educatieve contexten, sociale media, en als virtuele assistenten. Met de opkomst van technologieën zoals machine learning worden chatbots steeds slimmer en in staat om complexere interacties te beheren.