Chatbots

I chatbot sono programmi software progettati per simulare conversazioni umane attraverso il linguaggio naturale. Utilizzano tecnologie di intelligenza artificiale, come il machine learning e il processing del linguaggio naturale, per comprendere le richieste degli utenti e rispondere in modo appropriato. Possono essere integrati in vari canali di comunicazione, come siti web, applicazioni di messaggistica, e servizi di customer service, per interagire con gli utenti 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. I chatbot possono operare in modalità testuale o vocale, e vengono utilizzati in una vasta gamma di applicazioni, dall'assistenza clienti alle vendite, dalla raccolta di informazioni alla fornitura di intrattenimento. La loro capacità di apprendere dalle interazioni e migliorare le risposte nel tempo rende i chatbot strumenti sempre più sofisticati e utili in ambito aziendale e commerciale.