Chatbots

Los chatbots son programas de computadora diseñados para simular conversaciones humanas mediante la interacción a través de texto o voz. Utilizan tecnologías de procesamiento de lenguaje natural (NLP) y, en muchos casos, inteligencia artificial (IA) para entender y responder a las preguntas o solicitudes de los usuarios de manera automatizada. Los chatbots pueden ser implementados en diversas plataformas, incluyendo sitios web, aplicaciones de mensajería, y redes sociales, y se utilizan en una variedad de contextos como servicio al cliente, asistencia personal, y marketing. Su objetivo principal es proporcionar respuestas rápidas y eficientes, mejorar la experiencia del usuario y facilitar tareas repetitivas, permitiendo a las empresas optimizar sus procesos y recursos.